코센

KOSEN NPS 조사 안내

한국과학기술정보연구원(KISTI)에서는 KOSEN의 고객 추천의향 조사를 실시하고 있습니다.
본 조사는 KISTI의 서비스를 경험하고 느끼셨던 고객의 의견을 파악하여 향후 더욱 나은 서비스를
제공하기 위해 실시합니다.

조사 대상으로 선정된 고객님께는 조사를 위한 전화를 드릴 수 있습니다.
바쁘시더라도 잠시 시간을 내시어 조사에 참여해주시면 감사하겠습니다.
 
- 조사 개요 -

1. 조사 목적 : KISTI 제공 서비스의 품질향상 및 고객 불만 개선
2. 조사 기간 : 2015년 6월
3. 조사 대상 : 최근 1년간 KOSEN의 서비스를 이용한 경험이 있는 고객
4. 조사 업체(수탁 업체) : ㈜리서치랩
5. 문의 : (KOSEN 담당자 우제문)042-869-1755
㈜리서치랩 담당 컨설턴트 성민지(02-559-2747), 이승현(02-559-2748)