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계속 자료요청에 실패하는데요..

몇주째 자료요청에 실패하고 있습니다.
등록을 누르면 자료요청에 실패했다고 뜨는데, 무슨문제인지
Q and A 목록을 뒤져보아도 답변을 해 드렸다고 적힌건 있지만
답변이 어디에 적혀있는지 찾을수가 없습니다.

무슨문제가 있는것인지 제대로 답변을 부탁드립니다.