고객센터
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수동으로 설치를 원하실 경우 왼쪽에 '수동설치하기'버튼을 클릭하세요.
- 해당ActiveX 컨트롤을 설치하려면 여기를 클릭하십시오."
- "여기" 클릭
- "ActiveX 컨트롤 설치" 클릭
- "이 소프트웨어를 설치하시겠습니까?" 창에서 설치 버튼 클릭
- 윈도우서비스팩 2가 설치된 경우
아래와 같이 브라우저 상단에 나타난 알림표시줄을 클릭하여, ‘ActiveX 컨트롤설치’ 를 선택해주세요.
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- 위와 같은 방법으로 자동으로 설치되지 않을 경우
- http://sso.kisti.re.kr/auth/eGSignClientSetup.exe 에서 열기 또는 다운로드
- 실행하기를 선택하여 기타 다른 선택사항을 선택하지 마시고 설치가 완료될 때까지 다음을 선택하시기 바랍니다
- 주의사항! : IE 브라우져가 열려져 있는 상황에서는 정상 설치가 되지 않을 수 있으므로 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "다른 이름으로 대상저장"을 선택하여 PC에 저장한 후에 모든 인터넷 익스플로어를 닫고 저장된 eGSignClientSetup.exe 파일을 실행하여 설치해 주시기 바랍니다. 만약, 기존에 설치된것이 있으면 제거를 선택하시고 재설치를 하시면 됩니다.
_x000D_2. 브라우져 설정
로그인이 안되고 계속 로그인 화면만 뜨는 경우는 인증정보는 쿠키에 보관되나 쿠키정보가 서버에 전달이 되지않기 때문에 발생합니다. 조치방법: 사용하고 있는 웹 브라우져의 옵션에서 쿠키 전달이 되도록 설정함.
* IE 6.0의 경우 옵션 설정
- 도구 메뉴를 열어서 "인터넷 옵션" 을 선택 - 인터넷옵션 창에서 "개인정보" 탭을 선택
- 개인정보상에서 "고급" 버튼을 선택 - 개인정보고급설정에서 "자동쿠키처리덮어쓰기" 체크
- 개인정보고급설정에서 "제 1 사 쿠키" 사용 선택
- 개인정보고급설정에서 "제 3 사 쿠키" 사용 선택
- 개인정보고급설정에서 "항상 세션에 쿠키 허용" 체크설정후 브라우저를 닫고 새로 열면 정상적으로 동작합니다.
3. Windows XP - SP2 (서비스팩2) 설치환경에서 로그인 관련 추가 조치 사항
[팝업 차단 허용 조치]
* IE 6.0의 경우 옵션 설정
- 도구 메뉴를 열어서 "인터넷 옵션" 을 선택 - 인터넷옵션 창에서 "개인정보" 탭을 선택
- 개인정보 상에서 아래쪽의 팝업 허용으로 설정 변경
* 간혹 WIndow 98의 경우 팝업허용의 기능이 보이지 않는 경우가 있습니다.
- 이럴경우는 MSN TOOL BAR를 설치하신 후 팝업 허용으로 설정을 변경하시면 됩니다.
MSN TOOL BAR 설치 : http://toolbar.msn.co.kr/ 에서 지금 다운로드 실행해서 설치후 실행 하시면 됩니다.
4. 인터넷익스플로어 재설치
> internet explorer 6
위의 두가지 사항을 조치해도 로그인이 되지 않을 경우는 쓰고 계신 웹 브라우져를 재설치하셔야 합니다. 브로우져가 손상된 경우이니 불편하시더라도 위의 마이크로 소프트사의 링크를 통해 브라우져를 새로 설치해 보시기 바랍니다.
* 위와 같은 방법으로도 로그인이 되지않을 경우 (042) 828 - 5074로 연락주시기 바랍니다.