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지난 월요일 한국갤럽으로부터 KISTI의 고객만족도 조사에 응해달라는 요청을 받고 어제(9/26) 대면조사를 받았습니다. 점심시간전에 5~10분 정도면 되고 KISTI건이라고 해서 응하긴 했는데.......갑작스럽게 제 개인 휴대폰으로 연락을 해와서 조금은 당황스럽고, 제 개인정보에 대해서 나중에라도 보안성이 담보되는 것인지 궁금합니다.
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요즘 국내 통신사를 비롯해 굵직한 업체들의 개인정보 유출이 연이어 터지고, 그 이후로 가족이 억류되어 있다는 식의 협박성 보이스피싱도 받은터라 오셨던 분도 진찌 갤럽직원이 맞는지....또 이런 조사가 실제로 공식적으로 진행되고 있는 것인지 궁금합니다.
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답변
한국갤럽 고객만족도 조사
2012-06-01안녕하세요? 조윤환님
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_x000D_ 먼저 회원님을 당황스럽게 해드려서 죄송합니다.
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_x000D_ 이번 만족도 조사는 교과부에서 전체 출연연구소를 대상으로 진행하는 만족도 조사로서,
_x000D_ 한국갤럽에 용역을 주고 시행된 것입니다.
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_x000D_ 공식적으로 진행된 것이니 안심하셔도 됩니다.
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_x000D_ 저희가 한국갤럽에 추천회원리스트를 주었고, 한국갤럽에서는 랜덤하게 회원을 선정하여
_x000D_ 만족도 조사를 하는 것으로 알고 있습니다.
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_x000D_ 모든 추천회원분들께 따로 연락을 드렸어야 하는데,
_x000D_ 그러지 못한점 사과드립니다.
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_x000D_ 코센의 모든 회원정보는 DB에 2중 암호화되어 저장되어 있습니다.
_x000D_ 현재, 코센 회원정보가 유출된 적은 없습니다.
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_x000D_ 앞으로도 코센은 회원정보 유출 방지에 더 힘쓰도록 하겠습니다.
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_x000D_ 다시 한번 머리숙여 인사드립니다.
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_x000D_ 황윤영 올림