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2013-06-01
최윤석(helpdesk_guest)
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어제 02-559-2871번으로 코센이라함 전화가 와서
_x000D_ 제 나이 Kosen 이용 분야 등등 설문조사를 하더군요 발음이 부정확하고하여 약간 미심쩍은 느낌이 있는데
_x000D_ 코센에서 혹시 설문조사를 진행중에 계신건가요? 아니라면 코센을 사칭하는 스팸이 생긴것 같네요...
_x000D_ 제 나이 Kosen 이용 분야 등등 설문조사를 하더군요 발음이 부정확하고하여 약간 미심쩍은 느낌이 있는데
_x000D_ 코센에서 혹시 설문조사를 진행중에 계신건가요? 아니라면 코센을 사칭하는 스팸이 생긴것 같네요...
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답변
코센에서 설문조사를???
2013-06-01안녕하세요, 최윤석 회원님._x000D_Q&A에 글을 올려주셔서 감사합니다.
_x000D_회원님께서 받은 전화는 코센을 사칭하는 스팸은 아니고 코센 운영기관인 KISTI에서 실시하는 고객추천의도(NPS) 조사입니다.
_x000D_코센이 고객들의 의견에 부합하는 서비스인지 컴토하여 더 나은 서비스를 제공해 드리고자 하는 설문조사이니 안심하셔도 됩니다.
_x000D_다만 설문조사를 하시는 분이 발음과 태도면에서 미심쩍인 부분이 있다면 그에 대한 조치는 필요하다고 봅니다.
_x000D_저희가 확인해보고 시정하도록 하겠사오니 양해해주시면 감사하겠습니다.
_x000D_
_x000D_KOSEN 드림.