What Do Mobile App Users Complain about?
2015-06-23
org.kosen.entty.User@2d298362
조현우(hwjoe)
분야
정보/통신
개최일
2015.06
신청자
조현우(hwjoe)
개최장소
URL
첨부파일
행사&학회소개
Introduction
The study’s design
- Selecting Apps
- Collecting Reviews
- Selecting Reviews
- Tagging Reviews
Results
- The Frequency of Each Complaint Type
- The Impact of Each Complaint Type
Discussion
- Update-Related Complaints
- Identifying Stakeholders
Potential Threats to Validity
Conclusion and Future Works
The study’s design
- Selecting Apps
- Collecting Reviews
- Selecting Reviews
- Tagging Reviews
Results
- The Frequency of Each Complaint Type
- The Impact of Each Complaint Type
Discussion
- Update-Related Complaints
- Identifying Stakeholders
Potential Threats to Validity
Conclusion and Future Works
보고서작성신청
스마트폰 모바일 앱 품질은 점점 중요한 이슈가 되어 가고 있습니다. 일반적으로 앱스토어에서 사용자들은 앱에 대한 리뷰을 남길 수 있게 되어 있고, 이 리뷰들은 사용자가 보고한 다양한 문제를 이해하고 활용할 수 있게 해 줍니다. 본 연구는 iOS 의 20개의 무료 앱의 6,390 건의 리뷰를 분석하여 12 가지의 불만 유형을 발견하였습니다. 이 연구을 통해 개발자가 보다 앱의 품질 보증 시 고려해야 할 점들에 대한 우선순위를 제시할 수 있으며, 아이폰 앱 사용자들이 남긴 앱들의 문제에 대 다시 한번 생각해 볼 기회를 만들어 줄 수 있을 것 입니다.