현장중심의 RPA기술동향과 2021추진과제
본고의 초점은 국내 디지털 뉴딜 전략 기조와 산업별 데이터 자원 확보 및 AI기술 접목과 활용 확대를 RPA 의 상위전략이나 기술환경으로 고려하되, 기업별 해당 도메인의 업무 및 프로세스 혁신을 위한 전제보다는 실리적 구현조건으로 보자는 기조에서 사용자 맞춤형 RPA 구현을 위한 기술동향을 조사하고 해석하고자 하였다.
？ 즉 RPA 및 관련 이슈 기술의 추세와 접목을 고려하되 수준과 맞지않고 수익성 전망이 부족한 구현보다는 일하는 방식을 바꾸보자는 실리적 의미에서, 구현이 버거운 RPA 수준 고도화보다 가장 기본적 업무부터 자동화 해나가자는 취지이다. 데이터확보와 AI 활용을 고려한 기업 BPR의 초기단계부터 RPA를 통해 데이터 산출물의 효율적 결합이나 지원이 되지 않으면, 기업의 구현에 대한 비용대 효과 즉 원가절감이나 매출확대에 의한 ROI 효과가 감쇄될 것이라는데 주목하여 RPA의 동향 조사와 함께, 산업별 AI 적용확대( X+AI)를 위한 실무관점의 시사점 및 2021년 실행과제의 방향성을 공유하고자 한다.