Ottawa, Microsoft Power Virtual Agent기반의 311 AI 챗봇 출시
2019-11-29
Ottawa, Microsoft Power Virtual Agent기반의 311 AI 챗봇 출시
Ottawa 시는 311서비스의 접근성을 높이기 위해 Microsoft의 Power Virtual Agent기반의 새로운 311 AI 챗봇을 2020년 1분기에 시범적으로 운행할 계획이라고 밝혔다. 311 AI 챗봇을 통해 사용자들은 도시 서비스에 대한 질문을 입력하고 대화 형식으로 즉각적인 답변을 받을 수 있다. 이 서비스는 고객의 피드백을 바탕으로 시간이 지남에 따라 자체적으로 개선하도록 설계 되어있기 때문에 ottawa시는 시민들에게 파일럿 프로그램을 사용할 것을 권장하고 있다. 파일럿 단계에서 ottawa시는 폐기물 전환에 관한 질문에 답변하고 시민의 피드백을 수집할 것이라고 밝혔다.
Ottawa 시는 311서비스의 접근성을 높이기 위해 Microsoft의 Power Virtual Agent기반의 새로운 311 AI 챗봇을 2020년 1분기에 시범적으로 운행할 계획이라고 밝혔다. 311 AI 챗봇을 통해 사용자들은 도시 서비스에 대한 질문을 입력하고 대화 형식으로 즉각적인 답변을 받을 수 있다. 이 서비스는 고객의 피드백을 바탕으로 시간이 지남에 따라 자체적으로 개선하도록 설계 되어있기 때문에 ottawa시는 시민들에게 파일럿 프로그램을 사용할 것을 권장하고 있다. 파일럿 단계에서 ottawa시는 폐기물 전환에 관한 질문에 답변하고 시민의 피드백을 수집할 것이라고 밝혔다.