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동향

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화이트 칼라 업무 생산성 향상 도구 ‘RPA’, AI 붐 타고 도입 급증

2017-10-27 org.kosen.entty.User@5262e869 연지현(yeonji)

분야

정보/통신

발행기관

정보통신기술진흥센터

URL

http://

첨부파일

장시간 노동의 억제가 사회적 이슈로 부상하면서, 또한 저출산과 고령화에 따른 노동 인력 감소 문제에 장기적으로 대응할 필요성이 제기되면서 사무 업무의 노동 생산성 향상을 위한 RPA(로보틱 프로세스 자동화) 도입이 기업의 화두로 떠오르고 있음. RPA는 최근 인공지능(AI) 기술 등과 접목되며 단순 사무업무뿐 아니라 전문 지식에 기반한 고도의 의사결정까지 지원을 목표로 하고 있으며, 로봇이 그랬던 것처럼 RPA는 사무 현장의 노동 인력 구조에 중대한 변화를 가져올 것으로 예상됨

출처-정보통신기술진흥센터

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