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필리핀이 반한 셀프서비스 기계 ‘키오스크’


키오스크(kiosk)란 은행, 백화점, 음식점 등 공공장소에 설치된 터치스크린 형식의 무인 정보 단말기이다. 키오스크를 통해서 소비자들은 계산대의 직원 대신 기계로 직접 주문을 할 수 있으며, 적은 인력으로 빠르게 주문을 처리할 수 있는 장점이 있다. 필리핀 내 키오스크는 특히 패스트푸드점을 중심으로 퍼져 나가고 있다. 필리핀의 키오스크 시장에 대해 좀 더 자세히 알아보자.


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