동향

코로나19, 서비스업 자동화 촉진

분야

과학기술과 인문사회,정보/통신

발행기관

정보통신산업진흥원

발행일

2021.09.10

URL


코로나19로 인해 비대면 서비스의 중요성이 증가하면서 서비스업 분야에도 로봇을 활용한 자동화가 도입되고 있음. 세계경제포럼(World Economic Forum)이 2020년 실시한 조사에 따르면, 기업의 약 43%가 신기술을 도입하고 기존 인력을 감축할 계획이 있다고 밝혔으며, 2020년 2분기 이후 기업이 자동화 장비에 투자한 금액은 전체 경제 성장률보다 2배 이상 높은 26%의 성장률을 기록함


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