동향

[6월 2주] 생성형AI, 마케팅 분야 효율성 및 혁신 가속화

분야

정보/통신

발행기관

정보통신산업진흥원

발행일

2023-06-09

URL


클라우드 기반 CRM 서비스 기업인 세일즈포스(Salesforce)와 시장조사 및 컨설팅 기업인 유고브 (YouGov)가 실시한 새로운 설문조사에 따르면 마케터들은 생성형 AI를 매주 약 5시간의 업무 시간을 단축할 수 있는 '게임체인저'로 인식하고 있음. 이는 하루 8시간 근무를 가정할 때 연간 한 달 이상에 해당하는 시간임. 2023년 5월 미국, 영국, 호주에서 1,000명 이상의 정규직 마케터를 대상으로 설문조사를 실시한 결과 대부분의 마케터들은 생성형 AI 대해 긍정적으로 평가했으며, 이미 업무에 도입한 사례도 상당수 조사됨. 그러나, 생성형 AI의 품질, 정확도, 이러한 도구를 사용하는데 필요한 기술의 부족에 대한 우려도 제기되었음


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