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서비스 산업 내 AI 로봇 기술 및 도입 동향

2020-10-13 org.kosen.entty.User@753d7012 이진무(gmlee7)
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코로나19 팬데믹 상황에서, 많은 서비스 산업들이 "언택트" 기술을 도입하고 있다. 특별히 레스토랑 고객을 응대하는 AI 서비스 로봇(Penny 등)의 도입이 가속화 되고 있다. 본 보고서에서는, AI 로봇의 도입 현황 및 AI 로봇이 서비스 산업에 어떻게 영향을 끼치고 있는지 알아보고자 한다.
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