활용한 분석을 대신하는 통상적인 표현으로 자리 잡았다. 그러나, 빅데이터 분석이라는 표현이 빈번하게
사용되고 큰 기대를 받았지만, 최근 실시된 NIA(한국정보화진흥원)의 조사결과 등에 따르면 아직까지
국내에서는 활용 수준이나 기반, 인프라와 제도 정비 등 수준에서 기대에 미치지 못 하고 있는 상황이다.
이는 빅데이터 분석을 활용해 고객만족도를 크게 향상시키고 내부 업무의 운영 효율성을 극대화하고 있는
해외 기업들의 사례와 비교해 보면, 4차 산업혁명 시대의 도래를 앞둔 시점에서 시급히 개선되어야 할
부분으로 판단된다. 이에 본 고에서는 국내외 기업의 빅데이터 분석 활용 사례를 살펴보고 특히 국내에서
빅데이터 분석 활성화에 필요한 인식과 문화, 제도 및 인프라 측면에서의 개선 포인트를 짚어보고자 한다.
출처-한국과학기술기획평가원
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